• Страница 1 из 1
  • 1
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Юридический форум » Гражданское право » возврат ювелирных изделий (возврат ювелирных изделий)
возврат ювелирных изделий
Лина Offline
7 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 12.03.2015, 10:25 | Сообщение # 1
Добрый день. Вопрос следующий: возможен ли возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества в магазин? Причем магазин отказывается признать качество ненадлежащим.
Профиль
Admin Offline
221 пост
Репутация: 778
Награды: 2
Дата: Чт, 12.03.2015, 10:27 | Сообщение # 2
Лина, по закону ювелирные украшения, предметы личной гегиены, помоему лекарственные средства возврату и обмену не подлежат.
Профиль
Лина Offline
7 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Пт, 13.03.2015, 18:04 | Сообщение # 3
Да нет, не подлежат возврату изделия надлежащего качества. А вот если НЕнадлежащего - обязаны вернуть деньги. Только вот доказать это ненадлежащее качество сложно, экспертиза - услуга не дешевая. Вопрос-то и был в том, существуют ли варианты обойтись без экспертизы.
Профиль
Полина Offline
176 постов
Репутация: 0
Награды: 2
Замечания: 0%
Дата: Вс, 15.03.2015, 00:54 | Сообщение # 4
По закону, ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат, но в некоторых случаях магазин просто идет на встречу
Профиль
Лиана Offline
26 постов
Репутация: 8
Награды: 1
Замечания: 0%
Дата: Вт, 17.03.2015, 09:41 | Сообщение # 5
Исходя из вашей ситуации, без экспертизы не обойтись, т.к. магазин не проявляет добрую волю. Сделаете экспертизу, обратитесь с претензией в магазин. Если не вернут деньги - с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей.
Профиль
Сергей Offline
46 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 19.03.2015, 16:46 | Сообщение # 6
Лина, лично мне доводилось возвращать в магазин купленное в подарок серебряное кольцо. Причина глупая, но всё же: я недосмотрел, что на кольце отсутствует проба. В моём случае оказалось достаточно прийти с пакетом распечатанных документов - составленного по форме заявление на имя директора магазина и выдержки из государственного "Положении о пробах". Магазин просто увидел подкованного клиента и решил, что кольцо того не стоит. Хотя сначала тоже пытались что-то мне объяснить. Вы говорите, что вам отказываются вернуть деньги, то есть вы уже обращались. Если ваше обращение было на словах, то придите к ним теперь с бумагами: с заявлением на имя директора магазина (настаивайте на его принятии, они обязаны это сделать), где укажите, что в случае отказа удовлетворить вашу просьбу следующее обращение будет в суд.

Сообщение отредактировал Сергей - Чт, 19.03.2015, 16:47
Профиль
ergt Offline
20 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 19.03.2015, 17:39 | Сообщение # 7
Если магазин не идет навстречу, то только независимая экспертиза. А что за дефект? Может дешевле его у ювелира подправить? Или это дело принципа?
Профиль
ilia_55 Offline
7 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 19.03.2015, 20:54 | Сообщение # 8
Конечно обязаны вернуть деньги по ст. 503 ГК РФ, если отказываются признавать это, смело обращайтесь в суд, выигрышное дело.
Профиль
Настик Offline
8 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Пн, 23.03.2015, 11:22 | Сообщение # 9
Я смогла сдать в магазин серьги, только после проведения независимой экспертизы, которая показала, что серьги изначально были бракованные!
Профиль
dasha1221 Offline
14 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 24.03.2015, 21:07 | Сообщение # 10
Я сдавала в магазин кольцо ( выпал камень на третий день), тоже после независимой экспертизы.
Профиль
Лина Offline
7 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 26.03.2015, 00:50 | Сообщение # 11
Большое спасибо всем за участие. Воспользуюсь советом Сергея: 
Цитата
Если ваше обращение было на словах, то придите к ним теперь с бумагами: с заявлением на имя директора магазина (настаивайте на его принятии, они обязаны это сделать), где укажите, что в случае отказа удовлетворить вашу просьбу следующее обращение будет в суд.
Возможно, это поможет решить вопрос, т.к. магазин все таки должен дорожить своей репутацией.
Профиль
ivan777 Offline
8 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 14.04.2015, 09:38 | Сообщение # 12
Многое зависит и от самого магазина, потому что некоторые смогут принять возврат ювелирного украшения, а некоторые нет. По закону сделайте экспертизу и все будет хорошо.

Добавлено (14.04.2015, 09:38)
---------------------------------------------
Многое зависит и от самого магазина, потому что некоторые смогут принять возврат ювелирного украшения, а некоторые нет. По закону сделайте экспертизу и все будет хорошо.

Профиль
21 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Пн, 20.04.2015, 13:48 | Сообщение # 13
Обязательно делать независимую экспертизу, а потом вернуть с магазина деньги не только за некачественный товар, но и за проведенную экспертизу, если будет доказано, что брак изделия по вине магазина!

Экономист)
Профиль
Kentt Offline
21 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 21.04.2015, 19:25 | Сообщение # 14
Можно сделать экспертизу независимым ювелирным работником, если он подтвердит, то можно вернуть.
Профиль
Полина Offline
176 постов
Репутация: 0
Награды: 2
Замечания: 0%
Дата: Ср, 13.05.2015, 17:41 | Сообщение # 15
Нужно обязательно сделать независимую экспертизу, чтобы выявить ненадлежащее качество. Тогда магазин обязательно сделает возврат
Профиль
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Юридический форум » Гражданское право » возврат ювелирных изделий (возврат ювелирных изделий)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Низкие цены на авиабилеты! Стоимость указана со всеми сборами и таксами!