• Страница 1 из 1
  • 1
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Юридический форум » Гражданское право » по возврату денег от турфирмы
по возврату денег от турфирмы
olga3509 Offline
11 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 12.03.2015, 10:30 | Сообщение # 1
Очень нужен совет знающих людей. Я приобрела путевку на отдых на двоих человек. Вылет был из г.Самара, а сами мы живем в г.Оренбурге. Накануне дня отлета нам турагенство не выдало документы, сказали что получим их в аэропорту г.Самары. Но прилетев туда, выяснилось что одну визу не дали. То есть я могла лететь одна, а молодой человек нет. Приехав в Оренбург, я сразу обратилась в турагенство за возвратом денег по страховке. В итоге я не могла их получить так как у агентства просто от консульства не было никакого ответа по поводу визы. Видимо они накосячили и документы вообще не подали. Какие мои действия должны быть в этой ситуации? как вернуть деньги?
Профиль
17 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 12.03.2015, 10:44 | Сообщение # 2
Если вы оформляли страховку от невыезда, то можете воспользоваться ей, если там оговорено, что деньги возвращаются в случае невыдачи визы. Внимательно почитайте договор с самой турфирмой и посмотрите, каким образом там оговорена ответственность агентства в подобных ситуациях. Обязательно выясните причину невыдачи визы и если выяснится, то была вина агентства или туроператора, то можете обратится в суд.
Профиль
Лиана Offline
26 постов
Репутация: 8
Награды: 1
Замечания: 0%
Дата: Пт, 13.03.2015, 17:50 | Сообщение # 3
Для начала обращайтесь с претензией к турагентству с требованием возврата денежных средств. Далее по ситуации, если деньги не вернули - исковое заявление в суд.
Профиль
darya22 Offline
8 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 17.03.2015, 10:44 | Сообщение # 4
Если не оформлялась страховка от невыезда, то турагентство может снять с себя ответственность. Так как в договоре с туристом прописывается, что турагентство не несет ответственности за невыдачу визы.
Профиль
irkdozor Offline
95 постов
Репутация: 1
Награды: 1
Замечания: 0%
Дата: Ср, 18.03.2015, 08:47 | Сообщение # 5
Возможно вы в первый раз сталкиваетесь с подобным, поэтому и не заключили страховой договор при невыезде. Если же это произошло, то вы можете получить деньги со страховой компании. Однако ваши потери, если вы никуда не полетели, уже вряд ли удастся вернуть, так как вы не полетели по собственной инициативе.

интересные игровые статьи и новости, а так же возможность заработка в написании обзоров и комментариев
Профиль
Andrey1971 Offline
5 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Ср, 18.03.2015, 09:56 | Сообщение # 6
Начните сначала с претензии к агентству в письменном виде. Нужно понять кто совершил ошибку в получении визы. Если все будут отмалчиваться, то смело идите в суд и агентство Вам выплатит и сумму и моральную компенсацию) Удачи.
Профиль
Haos Offline
21 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 19.03.2015, 14:30 | Сообщение # 7
Цитата Andrey1971 ()
Начните сначала с претензии к агентству в письменном виде. Нужно понять кто совершил ошибку в получении визы. Если все будут отмалчиваться, то смело идите в суд и агентство Вам выплатит и сумму и моральную компенсацию) Удачи.
А если не будут отмалчиваться? Тут на самом деле не все так просто. Если визу не выдало посольство, то это обстоятельство может быть признано форс-мажором и в этом случае с агентства ничего не получите.
Профиль
Andrey1971 Offline
5 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 19.03.2015, 15:46 | Сообщение # 8
А если не будут отмалчиваться? Тут на самом деле не все так просто. Если визу не выдало посольство, то это обстоятельство может быть признано форс-мажором и в этом случае с агентства ничего не получите.

Все на самом деле проще чем Вы думаете. Пишите претензию и идите в турагентство. У любого агентства есть сроки сдачи правильно оформленных документов в офис туроператора (с учетом праздничных дней). У оператора есть сроки сдачи правильно оформленных документов в консульство страны прибывания. Нарушивший сроки и будет отвечать. Бывает конечно что консульство виновато, но это редко (чаще всего в большие праздники) и доказать его вину практически не реально. Говорю не голословно. Юрист по образованию и владелец туристического агентства вот уже седьмой год)
Профиль
Полина Offline
176 постов
Репутация: 0
Награды: 2
Замечания: 0%
Дата: Вт, 31.03.2015, 11:07 | Сообщение # 9
Для начала, нужно грамотно составить исковое заявление. Проблема может быть в том, что вам могут отказать в возврате полной суммы
Профиль
17 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 31.03.2015, 16:15 | Сообщение # 10
Добавлю, что важно, чтобы со стороны самих туристов не было никаких промахов на этапе сбора и подачи документов на визу и был подан в агентство полный пакет в соответствии с требованиями.
Профиль
Полина Offline
176 постов
Репутация: 0
Награды: 2
Замечания: 0%
Дата: Ср, 13.05.2015, 17:25 | Сообщение # 11
Сначала попытайтесь мирно договориться с турфирмой, если не получится, то обращайтесь в суд
Профиль
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Юридический форум » Гражданское право » по возврату денег от турфирмы
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Низкие цены на авиабилеты! Стоимость указана со всеми сборами и таксами!