• Страница 1 из 1
  • 1
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Юридический форум » Гражданское право » Неисправный товар: замена или ремонт?
Неисправный товар: замена или ремонт?
YAsha Offline
3 поста
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Ср, 22.04.2015, 12:49 | Сообщение # 1
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, после покупки телевизора, примерно через 1,5 месяца начались проблемы со звуком. Звук был то очень приглушенным, то слишком громким, а иногда и трещал. Смотреть что-то было очень неприятно. Написали претензию в магазине на замену телевизора или возврат денег. Нам отказали, сославшись на то, что времени уже прошло много с момента покупки и его могут только отремонтировать. Как лучше поступить? Ведь хочется пользоваться новой техникой, мы же его не ломали.
Профиль
21 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Пн, 27.04.2015, 09:33 | Сообщение # 2
А чем Вас не устраивает ремонт? Тем более, если после ремонта ничего не изменится, то можно сделать независимую экспертизу и вернуть товар. Более подробно о решении Вашей проблемы можно найти в Законе о защите прав потребителей!

Экономист)
Профиль
Полина Offline
176 постов
Репутация: 0
Награды: 2
Замечания: 0%
Дата: Ср, 29.04.2015, 16:14 | Сообщение # 3
Скорее всего, если на телевизор уже прошла гарантия, то ни о каком ремонте, ни о возврате тем более речи быть не может
Профиль
vikavika Offline
39 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Ср, 27.05.2015, 12:30 | Сообщение # 4
Ну за полтора месяца гарантия явно не вышла, это поломка и случилась не сразу, а спустя некоторое время, поэтому-ремонт, а уж если не подлежит ремонту, то тогда Вам наверно должны вернуть деньги или обменять на новый.
Профиль
470 постов
Репутация: 8
Награды: 1
Замечания: 0%
Дата: Ср, 27.05.2015, 13:08 | Сообщение # 5
А телевизор на гарантии? Обычно гарантия как минимум год. У вас сохранились документы, которые оформлялись при покупке? Там должен быть указан срок гарантии.

Никогда не вредно прочитать мелкий шрифт в документах!
Профиль
irkdozor Offline
95 постов
Репутация: 1
Награды: 1
Замечания: 0%
Дата: Вс, 31.05.2015, 08:15 | Сообщение # 6
Вы можете вернуть товар в течении нескольких дней, обычно это от 3 до 10. После этого наступает гарантийный срок, так что вам необходимо обратиться в сервисный центр или же сдать телевизор в магазин для ремонта и устранения проблемы.

интересные игровые статьи и новости, а так же возможность заработка в написании обзоров и комментариев
Профиль
pashabaz Offline
1 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Пн, 07.09.2015, 15:23 | Сообщение # 7
Вернуть уже не получится. Должны сделать ремонт по гарантии, а вот если ремонт не поможет, то либо деньги, либо такой же телевизор.
Профиль
Nastya89 Offline
73 поста
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 08.09.2015, 10:43 | Сообщение # 8
Если телевизор еще на гарантии, что скорее всего так, то вам обязаны вернуть деньги. По закону вы сами выбираете, ремонтировать или получить назад деньги
Профиль
vika1990 Offline
3 поста
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Пн, 21.09.2015, 12:21 | Сообщение # 9
Вам могут его починить, если бы неисправность нельзя было бы устранить , то вам бы его обменяли на новый.
Профиль
profi Offline
36 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 10.11.2015, 17:49 | Сообщение # 10
Нужно делать экспертизу, если не по Вашей вине, то должны вернуть деньги (или воспользоваться другим правом предусмотренным Законом о Защите прав потребителей!).
Профиль
Полина Offline
176 постов
Репутация: 0
Награды: 2
Замечания: 0%
Дата: Вт, 10.11.2015, 18:13 | Сообщение # 11
Если есть возможность ремонта товара, то вам произведут ремонт по гарантии, если нет-то заменят товаром надлежащего качества
Профиль
КАС94 Offline
1 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 10.11.2015, 20:01 | Сообщение # 12
Гарантия не может истечь через 1,5 месяца на такой серьезный товар, сошлитесь на Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1
Они не имеют права отказать Вам в замене товара или возвращении денежных средств, при этом, ст.23 указанного закона говорит о привлечении их к ответственности. Если Вы в нужной мере изучите необходимые статьи закона, припугнув привлечением к ответственности непосредственно через суд, то у них не будет другого выбора, кроме как исполнить все Ваши "Прихоти".
Профиль
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Юридический форум » Гражданское право » Неисправный товар: замена или ремонт?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Низкие цены на авиабилеты! Стоимость указана со всеми сборами и таксами!
Хостинг от uCoz