• Страница 1 из 1
  • 1
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Юридический форум » Гражданское право » Защита прав потребителя (некачественное выполнение услуг)
Защита прав потребителя
profi Offline
36 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Пн, 12.10.2015, 17:41 | Сообщение # 1
Добрый день!
Заказала кухню по спецпроекту, кухню привезли, а вот собрать не могут нормально уже целый год. Есть документы (договор купли-продажи) на покупку кухни, а на сбор кухни нет, хотя услуга по сборке кухни оплачена. В договоре купли-продажи, про сборку нет ни слова! Можно ли обратится в суд, без договора на услуги или эта пустая трата времени?
Профиль
470 постов
Репутация: 8
Награды: 1
Замечания: 0%
Дата: Пн, 12.10.2015, 17:44 | Сообщение # 2
Если есть товарный или кассовый чек, в котором можно увидеть, что оплачена именно сборка, можно попробовать написать им претензию, а затем обратиться в суд. Претензию нужно писать в любом случае - требовать возврат средств или выполнения услуги, которая оплачена.

Никогда не вредно прочитать мелкий шрифт в документах!
Профиль
ЭннС Offline
101 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Пн, 12.10.2015, 18:02 | Сообщение # 3
Цитата profi ()
Заказала кухню по спецпроекту, кухню привезли, а вот собрать не могут нормально уже целый год.
Скорей всего Вам нет смысла идти в суд, раз за целый год Вы не потребовали сборки кухни. Неужели она так и стоит в квартире разобранная?
Профиль
profi Offline
36 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 10.11.2015, 17:28 | Сообщение # 4
Нет кухня собрана, просто есть некоторые элементы кухни, которые никак не могут нормально собрать! Например, несоответствие двери шкафчику (по размеру). а целый год не обращалась, т.к. они целый год переделывают шкафы, забирают, потом опять привозят, они опять не подходят! Вот надоело это безобразие!!!
Профиль
470 постов
Репутация: 8
Награды: 1
Замечания: 0%
Дата: Вт, 10.11.2015, 17:41 | Сообщение # 5
Цитата profi ()
есть некоторые элементы кухни, которые никак не могут нормально собрать! Например, несоответствие двери шкафчику (по размеру). а целый год не обращалась, т.к. они целый год переделывают шкафы, забирают, потом опять привозят, они опять не подходят!
Пишите претензию, причем указывайте, что в случае отказа вам будете обращаться в суд. Грозите моральным ущербом - это ж вы сколько без нормальной кухни живете!


Никогда не вредно прочитать мелкий шрифт в документах!
Профиль
profi Offline
36 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Вт, 10.11.2015, 17:44 | Сообщение # 6
Претензию писала, отправляла по почте, но они ее с почты не забирают! Чеков именно на сборку нет, только договор купли-продажи (но там ни слова о сборке).
Профиль
Koketka1 Offline
4 поста
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Ср, 11.11.2015, 15:18 | Сообщение # 7
Покупала недостающий моток пряжи, а когда дома посмотрела - оказалось, что оттенки разные. Вернулась в магазин, попросила вернуть. Мне отказали. Но когда стала искать информацию в Интернете, то нигде не нашла похожей информации. Может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
Профиль
ЭннС Offline
101 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 12.11.2015, 08:51 | Сообщение # 8
Цитата Koketka1 ()
Может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
Вы имеете право обменять товар, а если у продавца нужной вам расцветки нет, то потребовать вернуть деньги.
Профиль
vika444 Offline
10 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Чт, 12.11.2015, 15:46 | Сообщение # 9
Сначала вы пишите претензию магазину, а потом уже если они не ответят, вам нужно идти в суд.
Профиль
profi Offline
36 постов
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Сб, 14.11.2015, 13:42 | Сообщение # 10
Купила на распродаже сапоги,продавец на чеке поставил штамп «Обмену и возврату не подлежит». Через неделю
использования обнаружился дефект – отошла подошва на одном сапоге. Как быть?


Сообщение отредактировал profi - Сб, 14.11.2015, 19:07
Профиль
Полина Offline
176 постов
Репутация: 0
Награды: 2
Замечания: 0%
Дата: Ср, 02.12.2015, 12:15 | Сообщение # 11
Вначале попытайтесь решить проблему мирно с магазином, если ваши требования не удовлетворены, то обращайтесь в суд
Профиль
ЭннС Offline
101 пост
Репутация: 0
Награды: 0
Замечания: 0%
Дата: Ср, 02.12.2015, 13:46 | Сообщение # 12
Цитата profi ()
Купила на распродаже сапоги,продавец на чеке поставил штамп «Обмену и возврату не подлежит». Через неделюиспользования обнаружился дефект – отошла подошва на одном сапоге. Как быть?
Это комиссионный товар не подлежит обмену и возврату. А если вы купили новые сапоги, то закон на вашей стороне.
Профиль
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Юридический форум » Гражданское право » Защита прав потребителя (некачественное выполнение услуг)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Низкие цены на авиабилеты! Стоимость указана со всеми сборами и таксами!