• Страница 1 из 1
  • 1
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Прочее » Интересные статьи » Возврат некачественного товара (как возвратить некачественный товар)
Возврат некачественного товара
Admin Offline
221 пост
Репутация: 778
Награды: 2
Дата: Пн, 26.01.2015, 20:09 | Сообщение # 1
В настоящее время некачественный товар встречается довольно часто. В этом причина и огромного потока бракованного товара из азиатских стран, и нередко халатного отношения участников этого рынка (изготовители, подрядчики либо поставщики), но стоит признать, что риск приобретения некачественного товара «имеет место быть». В любом случае покупателю, при обнаружении брака стоит оставаться спокойным помня, что закон на их стороне. Ведь на самом деле, данная ситуация с обнаружением брака обернется большими проблемами для продавца (скорей всего долгое разбирательство с поставщиками либо даже с производителем).
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» дает клиенту немало средств защиты, в виде прав требования.
Итак приступим.
«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: и т.д.». Бывает такое, что товар изначально продается со скидкой. Уже имеющиеся дефекты указываются на бирках, ярлыках, либо ценниках. В случае покупки этого товара, покупателю уже не удастся предъявить претензию продавцу по данному браку, а только по вновь обнаруженным дефектам.
Рассмотрим 4 варианта требований в таких случаях.
1. (Подробнее в ст. 21). Покупатель может потребовать замены товара этой же марки, бренда и т.д. Срок замены – 7 дней, и это в случае если не потребуется дополнительная проверка качества в сервисном центре. Ну, или вообще может оказаться, что такой аналогичный товар отсутствует у продавца в данное время. В такой ситуации дело с обменом может затянуться по времени до месяца.
2. Клиент может попросить замены на другой товар другой марки, но с перерасчетом по текущей стоимости. Вариант схож с первым вариантом. Кстати стоит сказать, что в первом и во втором случае, при сроке замены товара более семи дней, то покупателю должны предоставить аналогичный товар, «который обладает такими же основными свойствами».
3. Покупатель может потребовать соразмерного уменьшения цены. Хотя вопрос интересный. Ведь для покупателя и продавца эта самая соразмерная цена может оказаться разная. В этой ситуации можно обратиться в суд.
4. (Подробнее в ст. 20). Покупатель вправе потребовать немедленного устранения дефекта товара. Сразу стоит заметить, что самому покупателю, не вводя в известность продавца, товар лучше не ремонтировать. Как правило, потом затруднительно покупателю отстоять свои права. Срок такого гарантийного ремонта не может быть более 45 суток с учетом как всех дней. Нередко бывает продавец вводит в заблуждение покупателя объясняя, что такой срок распространяется только на рабочие дни. На время ремонта покупатель также вправе получить аналогичный товар. Кстати говоря, покупатель может и сам отнести вещь в сервисный центр для гарантийного ремонта, поставив в известность продавца.
Профиль
Задать вопрос юристу бесплатно, юридическая консультация » Прочее » Интересные статьи » Возврат некачественного товара (как возвратить некачественный товар)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Низкие цены на авиабилеты! Стоимость указана со всеми сборами и таксами!